TAP da Visa: o agente reconhecido na hora da compra, e o que isso muda no checkout
Num checkout comum, o vendedor confia no cartão e na confirmação do cliente. Com um agente comprando, surge uma pergunta nova: esse agente é real e está autorizado a comprar? O TAP é uma resposta da Visa para essa pergunta.
O que é o TAP
O TAP (Trusted Agent Protocol) é um protocolo criado pela Visa. Ele permite que o vendedor reconheça o agente e o consumidor na compra. O agente assina o pedido com uma chave Ed25519, e a assinatura segue a RFC 9421. A documentação está no site de desenvolvedores da Visa, e o código, no GitHub da Visa.
O que muda no checkout
Para um curso, o checkout é curto: nome, e-mail, pagamento e acesso. Com TAP, o checkout ganha uma verificação a mais, a do agente. Se a verificação falhar, a compra é recusada, e isso precisa ser explicado ao cliente.
O que o TAP não garante
O TAP reconhece o agente. Ele não prova que a pessoa autorizou a compra daquele curso. Essa prova vem de outro registro, como o mandato. Um checkout seguro usa os dois, cada um para uma pergunta.
O que muda para quem vende curso
Antes de instalar, confirme se a sua plataforma de pagamento suporta o TAP. Um verificador escrito só para outro protocolo pode recusar o pedido. Se o seu fornecedor não suporta, a compra por agente pode ser recusada sem você perceber.
Como a Wortic faz
A Wortic não usa TAP. O protocolo não faz parte do que a casa tem no ar hoje.
Limites
O TAP é uma especificação da Visa, com regras próprias de chave e de janela de tempo. Ele não substitui a regra de reembolso nem a política de cancelamento. Essas regras continuam sendo suas.
O código e a documentação estão no repositório visa/trusted-agent-protocol.
O que mudar na página de compra
Se a sua plataforma aceitar TAP um dia, a página de compra não precisa mudar para o aluno. A verificação acontece entre o agente e o vendedor. O que muda é a política de recusa: o que o aluno vê quando a compra por agente for recusada.
O que a equipe precisa saber
O atendimento deve saber que uma recusa por agente pode ter motivo técnico e não financeiro. Uma resposta pronta evita que o aluno ache que foi recusado por falta de crédito.
Cuidado com a confusão
TAP não é garantia de pagamento. Ele diz que o agente é reconhecido. Se o pagamento falhar depois, a causa continua sendo outra. Não use o protocolo como argumento de venda.
O que comparar entre os provedores
Ao escolher um provedor de pagamento, compare três coisas: se ele verifica o agente, o que ele devolve quando recusa e quanto tempo ele guarda o registro. Esses três pontos decidem o que você consegue explicar ao aluno depois.
O que não confiar
Não confie em selo ou em frase de marketing sobre agentes. Peça a resposta por escrito e confira na documentação oficial do protocolo.
