AP2: como o comprador deixa por escrito o que o agente pode comprar para ele

Imagine a cena. O aluno pede ao assistente: "compre o curso de inglês que você achar melhor, até cem reais". O curso é comprado. Dias depois, o aluno diz que não autorizou nada disso. Quem tem a prova do que foi autorizado? Esse é o problema que o AP2 tenta resolver.

O que é o AP2

O AP2 (Agent Payments Protocol) é um protocolo aberto da Google para pagamentos feitos por agentes de IA. Ele se apoia num mandato. O mandato é um documento assinado pela pessoa, que diz o que o agente pode comprar, até qual valor, por quanto tempo e em que condições. O repositório oficial está em GitHub.

O AP2 não escolhe o meio de pagamento. Cartão, Pix ou outro trilho continuam como estão. O protocolo registra só o consentimento.

Os dois casos

Há uma diferença entre o aluno presente e o aluno ausente. Se ele está na conversa e confirma a compra no momento, o mandato é simples. Se ele não está, o mandato precisa cobrir a compra antes, com limite e prazo. Para o produtor, o segundo caso é o que traz risco de disputa.

O que muda para quem vende curso

O mandato é uma prova. Se o aluno contestar a compra, o produtor mostra quem autorizou, até qual valor e até quando. Sem essa prova, a discussão vira a palavra do aluno contra a palavra do sistema.

Também muda o preço. Um agente que compra com mandato só compra dentro do teto que o aluno deu. Se o seu curso custa acima do teto, o agente não compra, e o aluno volta para você com uma pergunta.

O que não fazer

Não trate o mandato como garantia de reembolso. Ele prova a autorização, mas a regra de reembolso continua sendo a sua. Também não aceite compra sem mandato só porque o assistente disse que o aluno aprovou.

Como a Wortic faz

A Wortic confere o mandato antes de qualquer negociação. O comprador autônomo ainda está em preparação, então nenhum agente compra sozinho por lá hoje.

Limites

O AP2 é uma especificação em evolução, e a Google e outras empresas ainda estão definindo as versões. Antes de usar em venda, confira a versão atual da especificação e converse com seu jurídico sobre a regra de consentimento.

O repositório está em github.com/google-agentic-commerce/AP2, e o site do protocolo, em ap2-protocol.org.

Quem responde pelo teto

O teto do mandato é a regra que mais gera conversa. Se o aluno autorizou um valor e o seu curso subiu de preço depois, o agente não compra. Esse caso precisa de um texto de atendimento pronto, que explique a diferença sem culpar o aluno nem o produtor.

O que mudar no checkout

Na página de compra, deixe claro que a compra pode ser feita por um assistente e que o aluno autoriza um teto e um prazo. Quem não concorda deve poder comprar do jeito de sempre. Essa escolha evita a reclamação de compra feita sem autorização.