ACP: a venda por sessão de checkout dentro de um assistente de IA
Um assistente de IA já mostra produtos e recomenda ofertas. Para o produtor de curso, falta a parte da compra: o aluno escolhe no chat e precisa pagar sem perder o caminho. O ACP tenta padronizar essa passagem.
O que é o ACP
O ACP (Agentic Commerce Protocol) é um protocolo aberto criado pela OpenAI e pela Stripe. A licença é a Apache 2.0, de software livre. A documentação aparece como beta, e a versão de referência é a de 17 de abril de 2026.
O protocolo tem um feed de produtos, pelo qual a loja envia o catálogo, e uma sessão de checkout. A sessão pode ser criada, atualizada, concluída ou cancelada. Cada sessão tem um estado, que pode pedir a confirmação da pessoa.
Cuidado com a sigla
ACP é uma sigla usada por três protocolos. O de comércio é o da OpenAI e da Stripe. O da Zed liga editores de código a agentes. O da IBM foi incorporado ao A2A. Ao ler um contrato, uma integração ou um post, confirme qual ACP está sendo citado.
O que muda na venda digital
Produto digital não tem estoque nem frete. Isso facilita a sessão, porque o checkout só precisa do produto, do preço e do acesso. Mas a entrega do acesso precisa ser automática e confirmada. O aluno que paga e não recebe a aula vai reclamar com quem o indicou.
Outro ponto é o reembolso. O ACP não define regra de reembolso. Essa regra continua sendo a sua, e precisa estar escrita na página de compra e na resposta do assistente.
O que muda no suporte
O aluno pode dizer que começou a compra e não terminou. A equipe deve saber que a sessão para numa etapa de espera, e que a pessoa conclui numa página. Sem essa resposta pronta, o suporte vai receber a mesma dúvida várias vezes.
Como a Wortic faz
A Wortic expõe as rotas de sessão do ACP. Quando o agente cria uma sessão, a resposta traz o endereço de continuação. A Wortic não recebe pagamento por esse caminho. O comprador conclui a compra na página do carrinho.
Limites
O ACP é beta e pode mudar. Antes de vender por ele, teste uma compra completa com um curso de baixo valor, e cancele a sessão de teste ao final.
O site oficial é agenticcommerce.dev, e o repositório, no GitHub.
Quando a venda digital costuma travar
Na venda digital, o trava mais comum não é o estoque, porque não existe. É o acesso que demora a ser liberado depois do pagamento. Se o assistente confirma a compra e o aluno espera a aula, a reclamação chega ao produtor. Confira o caminho do pagamento até o acesso antes de liberar.
O que o produtor deve escrever
Escreva uma frase curta para o assistente repetir: o que está incluso, quando o acesso chega e como pedir ajuda. Essa frase reduz a dúvida e evita que o assistente invente um prazo.
